KOROTT SL se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que accedan a esta web y/o cualquiera de sus servicios. La utilización de la web y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por KOROTT SL implica la aceptación por el usuario de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y que sus datos personales sean tratados según se estipula en ella. Por favor, tenga en cuenta que a pesar de que pueda haber enlaces de nuestra web a otras webs o redes sociales, esta Política de Privacidad no se aplica a las webs de otras compañías u organizaciones a las que la web esté redirigida. KOROTT SL no controla el contenido de las webs de terceros, ni acepta cualquier responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de estas webs.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
Responsable del tratamiento:
KOROTT SL CIF: B03669678
POLÍGONO INDUSTRIAL SANTIAGO PAYÀ, CALLE FILÀ BENIMERINES Nº 61 03801 ALCOY (ALICANTE)
Email: info@drku.es
Teléfono: 633451778
Finalidad del tratamiento:
- Ofrecer y prestar nuestros servicios de venta de complementos alimenticios: creación de cuenta de usuario, gestión del proceso de compra, gestión de facturación, logística de producto, atención al cliente, gestión de incidencias, comunicaciones comerciales.
- Responder a las solicitudes de información que nos llegan a través de nuestros medios de contacto.
- Atender, de forma online u offline, las preguntas y dudas que recibimos a través de nuestro chat.
Legitimación del tratamiento:
- Consentimiento obtenido del interesado
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
Destinatarios
Los datos únicamente serán comunicados a las administraciones públicas cuando lo exija la legislación vigente y en aquellas entidades cuando sea necesario hacerlo para poder cumplir con la finalidad del tratamiento.
Derechos
Los interesados tienen derecho a ejercer los derechos sobre protección de datos, enviando su solicitud a nuestra dirección: info@drku.es o a la dirección postal POLÍGONO INDUSTRIAL SANTIAGO PAYÀ, CALLE FILÀ BENIMERINES Nº 61 03801 ALCOY (ALICANTE). Att/ Responsable Protección de Datos
Plazo de conservación
Mientras se mantenga nuestra relación comercial y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
En los casos de autorización expresa, el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.
Reclamación
Los interesados pueden dirigirse a la AEPD para presentar la reclamación que consideren oportuna.
Información adicional
Puede consultar la información adicional y detallada a continuación en las “Preguntas sobre privacidad".
Preguntas sobre privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: KOROTT SL CIF: B03669678
POLÍGONO INDUSTRIAL SANTIAGO PAYÀ, CALLE FILÀ BENIMERINES Nº 61 03801 ALCOY (ALICANTE)
Email: info@drku.es
Teléfono: 633451778
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos la información que nos facilita para ofrecer y prestar nuestros servicios de venta de complementos alimenticios y es para ello que solicitamos su consentimiento. Este tratamiento implica, a título enunciativo y no limitativo, lo siguiente: gestión y administración de los datos de los usuarios que se registran en nuestra tienda online, gestión de pedidos a través de las compras efectuadas por los usuarios clientes, validación de pagos a través de plataforma de pago seguro de terceros y, en su caso, gestión del impago, servicio de atención al cliente para dudas, preguntas y reclamaciones, comprobación del estado de los pedidos gestionados a través de nuestra red de mensajería y paquetería, obtención de resultados de calidad sobre el servicio prestado y el producto adquirido, o envío de comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y promociones de la tienda online.
También tratamos la información proporcionada para responder preguntas, dudas u otras solicitudes de información que nos llegan a través de nuestros medios de contacto: formulario, teléfono, mail o chat.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme las normativas descritas a continuación, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación que sea de aplicación.
En los casos de autorización expresa, el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, en aquellos casos en los que así sea solicitado.
La necesidad de ejecutar un contrato de productos y servicios de compra online, y que éste pueda ejecutarse, desarrollarse y mantenerse en virtud de la legislación aplicable
La obligación de cumplir con las normativas de aplicación. A título enunciativo y no limitativo: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio, Ley Prevención de Riesgos Laborales
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
KOROTT informa que sus datos personales recabados serán comunicados en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la presente Política de Privacidad, o por obligaciones legalmente exigidas a KOROTT, no siendo en ningún caso cedidos en otros casos a terceros sin autorización previa del interesado.
Los cesionarios de los datos son la Agencia Estatal de Administración Tributaria, Entidades Bancarias y Financieras, entidades dedicadas al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias y otras Administraciones Públicas con competencia en la materia. La cesión de los datos personales se realiza con la finalidad de dar cumplimiento a una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o el ejercicio de poderes públicos conferidos a los responsables.
Además, KOROTT trabaja con encargados de tratamiento, que son proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra, en el ejercicio de la prestación de un servicio, un servicio que es necesario para poder satisfacer el proceso de compra y entrega de los productos adquiridos a través de la tienda online. Estos servicios prestador proveedores son los que se listan a continuación: Servicios de programación, desarrollo y mantenimiento de la tienda online, servicios de infraestructura, almacenamiento y hosting de la tienda online, servicios de mensajería y transporte, servicios de pago seguro online
Todos estos servicios descritos y proporcionados por terceros se encuentran sujetos a acuerdos de confidencialidad en materia de protección de datos.
Zendesk es una tecnología de Zendesk Inc. sujeta el Escudo de Privacidad.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
- Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales.
- Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.
- En determinadas circunstancias los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
- Finalmente, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Enviando un escrito adjuntando una copia de un documento que lo identifique, a nuestra dirección física o la electrónica.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. El interesado garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos. Los datos que estén marcados con un asterisco serán obligatorios para poder darle el servicio solicitado.
¿Qué datos tratamos?
Las categorías de datos que podemos tratar en la prestación de nuestros servicios son, a título enunciativo y no limitativo:
- Datos de identificación: nombre y apellidos, DNI, CIF o equivalente, dirección personal y/o de envío, teléfono de contacto, email de contacto, fecha de nacimiento.
Los datos son limitados, dado que únicamente tratamos los datos necesarios para la venta de nuestros productos.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el artículo 32 del RGPD, por tanto, hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.
Actualizado el 4 de febrero de 2020.
